Procurement é um procedimento que extrapola as ações de encontrar um produto ou serviço desejado, tornando-se um processo completo de estratégia de compra até a aquisição final.

Isso acontece porque, em todo processo de procurement, é fundamental estabelecer os procedimentos necessários para atingir o objetivo final, que é a aquisição de um serviço ou produto. Esses procedimentos geram maior integração tanto dentro da empresa quanto com fornecedores – atuais e futuros. É um processo completo, com procedimentos que dependem de – e influenciam – toda a cadeia logística de empresas.

Podemos entender que o procurement começa quando existe a necessidade de adquirir um produto ou serviço e termina no pós-venda oferecido pelo fornecedor.

– Necessidade de adquirir um serviço ou produto: entendimento interno do que a empresa precisa comprar, em qual prazo, em qual quantidade, quanto financeiramente terá que ser disponibilizado para a compra, em qual qualidade, se pode ser substituído, se precisa ser desenvolvido, e demais necessidades para a compra;

– Elaboração de estratégias para a aquisição do serviço ou produto: após o entendimento sobre as necessidades da compra, estruturação de um plano de ações para iniciar o processo de compra. Nesse ponto, pode-se iniciar também o processo de sourcing;

– Busca no mercado de melhores fornecedores: busca assertiva e direcionada a fornecedores que atendam todas as exigências para a compra do serviço ou produto;

– Cotações e negociações de compra: negociações com fornecedores selecionados, requisitando propostas de valores com informações já estabelecidas em negociações preliminares;

– Definições estratégicas financeiras, administrativas e logísticas: com informações recebidas dos fornecedores, criação de estratégias de compra com a participação de diversos departamentos da empresa;

– Definição de fornecedores: listagem dos fornecedores com capacidade de atender as necessidades de compra da empresa e definição do fornecedor principal;

– Efetivação da compra: com os fornecedores definidos como principal e secundário, início do processo de compra conforme a estratégia escolhida previamente;

– Recebimento do serviço ou produto: acompanhamento das informações desde a negociação inicial até a entrega do produto ou serviço;

– Avaliação do processo completo: com base em informações coletadas desde o início do processo até a finalização, análise do grau de sucesso da estratégia, para promover possíveis mudanças necessárias;

– Feedback para todos os envolvidos: compartilhamento de informações sobre os resultados da operação com todos os envolvidos e implementação das mudanças necessárias.